Что делать в случае, если квитанция об оплате коммунальных услуг (Единый платежный документ – ЕПД) не пришла на почтовый адрес, а оплачивать услугу «Обращение с ТКО» нужно? Оплатить услугу можно онлайн на сайте ООО «ЦЭБ» в личном кабинете. Как это сделать – читайте в нашем материале.
Если вы не получили единый платежный документ, то оплатить услугу «Обращение с ТКО» можно онлайн, не выходя из дома. Для этого зайдите на сайт регионального оператора ООО «ЦЭБ» https://tko31.ru/ и нажмите на вкладку «Личный кабинет».
Далее вам необходимо ввести данные из квитанции: лицевой счет и фамилию собственника, на имя которого должна приходить квитанция. После обработки данных на экране появится сумма платежа и рядом кнопка «Оплатить». Введите данные банковской карты, оплатите счет. После обработки платежа, данные обновятся. Оплата через сайт взымается без процентов.
Обращаем ваше внимание, что коммунальная услуга «Обращение с ТКО» является обязательной и согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, (постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354) должна оплачиваться до 10 числа каждого месяца.
В случае просрочки платежа, потребителю начисляются пени. Коммунальные услуги нужно оплачивать вне зависимости от того, имеется ли единый платежный документ на руках или нет (ч. 4 ст. 154 Жилищного кодекса РФ).
Сохраните вкладку с Личным кабинетом у себя в браузере и оплачивайте услугу «Обращение с ТКО», не выходя из дома.
ПОЧЕМУ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ С БАНКОВСКОЙ КАРТЫ?
В программе «Инцидент-Менеджмент» через социальные сети к региональному оператору поступают вопросы о списании денежных средств за неуплату коммунальной услуги «Обращение с ТКО».
Денежные средства списываются со счета банковской карты автоматически в соответствии с вынесенным и вступившим в законную силу судебным приказом у потребителей услуги «Обращение с ТКО», которые имеют задолженность за коммунальную услугу и не погасили её в установленные законом сроки.
Согласно действующему законодательству, если в квартире прописаны несколько человек, они несут солидарную ответственность по оплате коммунальных услуг. Списать денежные средства могут с карты одного из них. Но неприятностей можно избежать, если вовремя оплачивать счета. Если вы уже столкнулись с автоматическим списанием долгов, и всю сумму долга сняли с вашего счета, то рекомендуем договориться с другими собственниками либо зарегистрированными лицами в жилом помещении, чтобы такие ситуации не повторялись вновь.
Блокировка банковской карты потребителей услуги происходит при вынесении судебного приказа в отношении должника и отсутствии денежных средств на счету карты.
- Если на карте имеются денежные средства в размере, достаточном для погашения задолженности, указанной в судебном приказе – произойдет автоматическое списание всей суммы по судебному приказу. Если денежных средств недостаточно на карте – необходимо внести на карту денежные средства в размере, достаточном для погашения задолженности. В этом случае карта разблокируется сразу после списания суммы.
- Потребитель услуги вправе оплатить самостоятельно сумму задолженности по реквизитам ООО «ЦЭБ», указанным в судебном приказе, в назначении платежа обязательно указываются: номер приказа, сумма основного долга, сумма пени, сумма возмещения расходов по оплате госпошлины.
После оплаты необходимо предоставить чеки в ООО «ЦЭБ» по адресу: г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 2, эт. 4, оф. 2 (юридический отдел) либо посредством электронной почты (info@tko31.ru), с указанием реквизитов судебного приказа, ФИО должника, адреса объекта недвижимости, в отношении которого производится взыскание, номера телефона должника для связи. После получения ООО «ЦЭБ» сведений о погашении задолженности в полном объеме, включая пени и госпошлину, судебный приказ будет отозван со взыскания из банка.
- Что делать, если у вас заблокировали карту, а долг уже оплачен?
В случае, если оплата произведена в полном объеме, но арест не снят, необходимо написать заявление на имя генерального директора ООО «ЦЭБ» о возврате излишне уплаченных денежных средств с изложением сути проблемы, с указанием лицевого счета и номера судебного приказа, ФИО должника, адреса объекта недвижимости, в отношении которого производится взыскание, номера телефона должника для связи, а также прикрепить подтверждающие оплату документы (квитанции об оплате суммы долга, пени и госпошлины).
Предоставить документы (заявление, квитанции об оплате суммы долга, пени и госпошлины) в ООО «ЦЭБ» по адресу: г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 2, эт. 4, оф. 2 (юридический отдел) или в территориальные представительства регоператора по области, либо направить по электронной почте info@tko31.ru.
После получения ООО «ЦЭБ» сведений о погашении задолженности в полном объеме, включая пени и госпошлину, судебный приказ будет отозван со взыскания из банка.
КАК ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ В АКЦИИ «В НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ»?
Хотите начать Новый год без долгов? Тогда участвуйте в акции от ООО «ЦЭБ»! До 31 декабря 2022 года включительно действует акция: оплатите задолженность по оплате за услугу «Обращение с ТКО», и все начисленные пени будут списаны в январе 2023 года.
Каждый белгородец, у которого есть просроченная задолженность за коммунальную услугу «обращение с ТКО» и начислены пени, оплачивая услугу «обращение с ТКО» до 31 декабря 2022 года включительно, попадает под условия акции. Оплатите основную сумму задолженности любым из удобных способов до конца года и все начисленные пени будут списаны в январе 2023 года.
Чтобы принять участие в акции, Вам необходимо оставить информацию о погашении задолженности на сайте ООО «ЦЭБ» https://tko31.ru/consumers/new-year-without-debt/
Как это сделать? Смотрите в памятке!
